GuiLove SARL
Politique de confidentialité
Cette politique explique simplement quelles informations GuiLove traite, pourquoi elles sont utiles, avec qui elles peuvent être partagées et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 20 septembre 2026
Section 1
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est GuiLove SARL, qui exploite le service GuiLove en République de Guinée.
- Service
- GuiLove
- GuiLovelovable@gmail.com
- +224 627 14 14 88
- Assistance
- guilove.lovable.app/assistance
Section 2
Utilisateurs concernés
GuiLove est exclusivement réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Les mineurs ne sont pas autorisés à créer un compte. Un compte identifié comme appartenant à un mineur peut être suspendu ou supprimé. Tout compte suspect peut être signalé depuis le profil concerné ou auprès de l’assistance.
Section 3
Données que nous traitons
Compte et authentification
Identifiant utilisateur, e-mail ou numéro de téléphone, données nécessaires à la connexion, date de naissance déclarée et date de création. Pour Google, nous recevons les informations autorisées par l’utilisateur, jamais son mot de passe Google.
Profil et préférences
Prénom, nom affiché ou pseudonyme, genre, ville, pays, biographie, profession, objectif de relation, religion et langues lorsqu’ils sont renseignés, critères de découverte, photos, statut de vérification et statut Premium.
Rencontres et utilisation
Likes, Matchs, préférences, profils consultés, comptes bloqués, signalements, réactions, statuts et informations temporelles nécessaires au service. Le programme Mariage peut aussi traiter les noms, la profession, le budget, le récit, la motivation et le WhatsApp fournis dans une candidature.
Messagerie privée
Messages texte, images, messages audio, réactions et informations d’envoi, de réception, de lecture ou de suppression. Ils ne sont pas publics. Un accès limité est possible en cas de signalement, de sécurité ou d’obligation légale. GuiLove ne présente pas ces échanges comme chiffrés de bout en bout.
Localisation
Le service Web utilise la ville et le pays renseignés ainsi que les critères géographiques choisis. L’audit du code Web n’a trouvé aucune collecte de coordonnées GPS précises. La ville peut être saisie manuellement.
Événements et billets
Événement choisi, identité et coordonnées de l’acheteur ou du participant, téléphone ou WhatsApp, quantité, montant, références de commande et de transaction, statut du paiement, identifiant unique et QR code du billet.
Premium et paiements
Plan choisi, montant, devise, moyen de paiement, références et statuts de transaction, dates d’activation et d’expiration. GuiLove ne demande ni ne conserve les codes secrets Mobile Money, les mots de passe bancaires ou les données complètes de carte.
Notifications
Tokens Expo sur Android et iOS, abonnements Web Push/VAPID, plateforme, appareil, état d’activation et informations nécessaires à l’envoi de Likes, Matchs, messages, événements, billets ou annonces. Un token identifie une installation, il n’est pas affiché publiquement.
Données techniques
Adresse IP et métadonnées de requête pouvant être traitées par l’infrastructure, navigateur, système, type d’appareil, identifiants techniques, dates d’activité, journaux de sécurité et d’administration, erreurs, performances, cookies et stockage local nécessaires.
Assistance et récupération
Nom du compte, e-mail ou WhatsApp, nature du problème, messages, description, captures ou justificatifs transmis volontairement. Les échanges effectués par e-mail ou WhatsApp sont aussi traités par le service de communication choisi.
Section 4
Pourquoi nous utilisons ces données
- Exécution du service : créer le compte, connecter l’utilisateur, afficher le profil, proposer des découvertes, gérer Likes, Matchs, messages, événements, billets et Premium.
- Consentement : traiter les informations facultatives et activer les permissions ou notifications choisies, lorsque ce fondement s’applique.
- Sécurité et intérêt légitime : prévenir la fraude et les abus, modérer les photos, examiner les signalements, protéger les membres et améliorer la stabilité.
- Obligations légales : répondre aux demandes légalement valides et conserver les éléments nécessaires aux paiements ou aux litiges lorsque la loi l’exige.
Section 5
Qui peut voir quoi ?
| Audience | Informations concernées |
|---|---|
| Autres membres | Nom affiché, âge calculé, genre, bio, ville/pays, profession, objectif, religion/langues si renseignés, photos approuvées, vérification et Premium, selon les règles de visibilité. |
| Propriétaire du compte | Coordonnées de connexion, date de naissance exacte, préférences privées, paiements, billets, notifications et paramètres personnels. |
| Personnel autorisé | Informations strictement nécessaires à la modération, la sécurité, l’assistance, la vérification, les paiements et les signalements, selon le niveau d’accès attribué. |
| Prestataire nécessaire | Uniquement les données indispensables à l’authentification, l’hébergement, la notification ou au paiement demandé. |
Le numéro de téléphone, la date de naissance exacte, les données d’authentification et les informations sensibles ne sont pas destinés à être publiquement visibles.
Section 6
Prestataires et partage
- Lovable Cloud : hébergement de l’application, authentification, base de données, fonctions serveur et stockage des fichiers nécessaires au service.
- Google : connexion Google, uniquement si l’utilisateur choisit cette méthode.
- Djomy : initiation et vérification des paiements Premium et de billetterie. Le montant, le moyen choisi, le numéro payeur et les références nécessaires peuvent lui être transmis.
- Expo : acheminement des notifications vers les appareils Android et iOS à partir d’un token de notification.
- Web Push/VAPID : acheminement des notifications dans les navigateurs qui l’autorisent.
- E-mail et WhatsApp : traitement des échanges lorsque l’utilisateur choisit ces canaux pour contacter l’assistance.
Ces prestataires ne doivent traiter les données que pour fournir le service concerné et selon leurs propres obligations. Aucun service publicitaire ni mécanisme de vente de données personnelles n’a été détecté lors de l’audit : GuiLove ne vend pas vos données personnelles.
Section 7
Conservation et suppression
Les données du compte actif sont conservées pendant son utilisation. Les contenus, messages, préférences, blocages, signalements, paiements, billets, journaux, tokens et demandes d’assistance sont conservés selon leur nécessité opérationnelle, de sécurité, de preuve, de résolution des litiges ou d’obligation légale. Le système actuel ne définit pas une durée chiffrée unique et automatisée pour chaque catégorie ; nous ne promettons donc pas ici un délai qui ne serait pas techniquement garanti.
Un utilisateur connecté peut supprimer son compte dans Profil → Paramètres → Zone dangereuse. Cette action supprime le compte d’authentification et les principales données directement rattachées, notamment le profil, les photos référencées, les Matchs et les messages. Certains événements de paiement peuvent être conservés sans identifiant utilisateur afin d’assurer la preuve et le suivi financier.
Le consentement à une permission peut être retiré dans les réglages du téléphone ou du navigateur. Les notifications Web peuvent aussi être désactivées dans les Paramètres GuiLove.
Section 8
Vos droits
Selon la loi applicable, vous pouvez demander à consulter ou corriger vos informations, supprimer votre compte, obtenir des informations sur leur traitement, retirer un consentement, vous opposer à certains traitements ou demander une copie de vos données. Vous pouvez également saisir l’autorité compétente.
Envoyez votre demande à GuiLovelovable@gmail.com. GuiLove ne vous demandera jamais publiquement votre mot de passe ou votre code OTP pour exercer vos droits. Une vérification raisonnable de votre identité peut être nécessaire.
Section 9
Protection et sécurité
GuiLove met en œuvre des mesures destinées à protéger les informations, notamment des connexions HTTPS, des règles d’accès aux données, des fonctions serveur sécurisées, des accès administratifs limités par rôle, des journaux d’administration et des outils de blocage et de signalement.
Aucun service numérique ne peut garantir une sécurité absolue. Signalez rapidement toute activité suspecte et ne communiquez jamais votre mot de passe, votre code OTP, un secret Mobile Money ou vos informations bancaires complètes.
Section 10
Hébergement et transferts internationaux
GuiLove utilise des prestataires techniques susceptibles de traiter certaines données dans d’autres pays. La région physique exacte de chaque traitement n’est pas confirmée par le code du projet et n’est donc pas affirmée ici. GuiLove demande aux prestataires concernés d’appliquer des mesures de protection adaptées au service fourni.
Section 11
Photos, appareil photo, microphone et notifications
- L’accès aux photos permet de choisir et envoyer une photo de profil, un média de message ou un statut.
- L’appareil photo sert uniquement aux fonctions qui demandent de prendre une image, notamment la photo ou la vérification lorsqu’elles sont proposées.
- Le microphone sert à enregistrer un message audio.
- Les notifications informent des Likes, Matchs, messages, événements, billets ou annonces.
- Chaque permission peut être refusée ou retirée dans les réglages de l’appareil. Lorsque la fonction le permet, un fichier existant ou la saisie manuelle reste disponible.
Section 12
Modifications de cette politique
Cette politique peut évoluer lorsque les fonctionnalités, les prestataires ou les règles applicables changent. La date affichée en haut de page sera actualisée. En cas de changement important, GuiLove pourra en informer les utilisateurs dans le service ou par un moyen de contact disponible.