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Questions fréquentes
Comment récupérer l'accès à mon compte ?
Utilisez la page Mot de passe oublié depuis l'écran de connexion. Si vous ne recevez pas l'email ou le SMS, vérifiez vos indésirables ou contactez-nous sur WhatsApp.
Comment signaler ou bloquer un utilisateur ?
Ouvrez le profil de la personne, appuyez sur le menu ⋯, puis choisissez Signaler ou Bloquer. Vous pouvez aussi nous écrire directement.
Comment supprimer mon compte ?
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Que faire en cas de problème de paiement ?
Ne validez jamais de paiement en dehors de l'application. Si une transaction n'apparaît pas, notez la référence (tx) affichée et envoyez-la à l'assistance.
Où retrouver mes billets ?
Vos billets validés sont disponibles dans l'application, section Événements > Mes billets. Ils contiennent votre QR code d'accès.
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